保修对象

麦本医疗出厂的所有产品。


保修期限

  产品名称

  保修期限

  服务方式

  麦本兽用产品

  12个月免费保修

  寄送配件或整机返修

  麦本动物监护仪

  麦本兽用超声仪

  18个月免费保修

  寄送配件或整机返修

  产品配件

  6个月免费保修 

  寄送配件或整机返修

  产品耗材

  无保修 

  无


保修条款

1. 产品保修起始日期以麦本医疗发货日期为准。

2. 客户如丢失形式发票或合同导致不能确认发货日期的,则保修起始日期以主机铭牌上SN序列号显示的出厂日期向后顺延45日。

3. 保修期内,麦本医疗免费提供零配件,并免费提供更换指导和技术支持服务。

4. 保修期外,麦本医疗以成本价提供零配件,并免费提供更换指导和技术支持服务。

5. 下列情况不属于免费保修范围:

1)   因产品使用不当造成的外观损坏问题(如屏幕碎裂、导线折断、不当灭菌导致损坏或者进水等)。

2)   意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如摔损、进水、过度挤压、输入不合适电压等。

3)   由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。

4)   未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

5)   产品铭牌、SN序列号被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。

6)   任何未经麦本授权许可的改装、拆卸、维修。

7)   返修运输途中所导致的损坏。

8)   已经超出保修期限。


返修事项

1.    返修机器须完全按照麦本医疗工程师的指示准备机器及配件、发票、返修地址。客户如未按要求寄送机器导致的机器丢失或被海关没收,麦本医疗不承担任何责任。

2.    保修期内:客户支付自客户所在地运送至麦本售后维修地址的运费和保费。机器修好后,麦本支付运送至客户的运费和保费。

3.    保修期外:客户支付自客户所在地运送至麦本售后维修地址的往返的运费和保费,并支付机器的维修费和材料费。






客户服务中心

上海麦本医疗科技有限公司

地址:上海市顾戴路3009号祥鹿大厦707室

邮编:201100

电话:021-64274080

传真:021-64274060

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